Průběh konzultací

Jak si dohodnout konzultaci

Ke sjednání konzultace nepotřebujete žádná doporučení, pouze je nutné domluvit si termín návštěvy. Ten je možné si sjednat osobně, telefonicky nebo e-mailem.

Akutní problémy jsou řešeny službou krizového poradenství.

Úvodní konzultace

Jde o navázání kontaktu a zmapování problému. Klienta přijímá sociální pracovnice nebo psycholog. Je v úvodu informován o rozsahu a pravidlech poskytování služeb. Klient uvede svoji představu o tom, kam chce v řešení problému dojít, jak by měl podle něj vypadat cílový stav. Vyjasňují se podmínky, za nichž budou konzultace probíhat. S klientem je sjednána zakázka a stanoven přibližný počet konzultací. Na tuto a každou další konzultaci je vymezena doba až 60 minut.

V případě, že problémy klienta nespadají přímo do kompetence poradny, doporučí se mu návštěva jiného odborníka nebo zařízení.

Následné konzultace

Celkový počet konzultací je závislý na řešené problematice, závažnosti každého případu, stanoveném individuálním plánu a dohodě s klientem.

Ukončení spolupráce

Spolupráce mezi klientem a odborným pracovníkem může být ukončena několika způsoby:

• Splněním zakázky
• Vzájemnou dohodou
• Rozhodnutím klienta, a to i bez udání důvodu
• Rozhodnutím odborného pracovníka – jen ve vymezených případech, které jsou kontraindikací pro spolupráci při poskytování sociální služby.